| [Visitor (113.218.*.*)]svör [Chinese ] | Tími :2024-03-05 | Mikilvægi tungumálakunnáttu í viðskiptaviðræðum
Viðskiptasamningaviðræðum er lokið með hjálp tungumálasamskipta milli tveggja aðila samningaviðræðnanna og samningaviðræðunum þarf að ljúka með frásögn, spurningum, svörum, synjun, sannfæringu og öðrum leiðum milli samningamanna. Meðan á samningaviðræðum stendur verður samningamaðurinn alltaf að huga að því að nota þessa upplýsingasamskiptahæfileika til að ljúka samningaviðræðunum með góðum árangri.
1. Tungumálakunnátta er brúin að árangri með árangursríkum samningaviðræðum.
Rétt notkun tungumálalista getur vakið áhuga hins aðilans á efninu þínu og viljað hlusta, á meðan klisjur geta verið móðgandi og misst áhugann á að tala við þig. Andspænis áhugalausum eða óeinlægum andstæðingi í samningaviðræðum mun notkun tungumálakunnáttu gera andstæðinginn áhugasaman.
2. Tungumálakunnátta er lykillinn að því að takast á við mannleg samskipti í samningaviðræðum.
Í viðskiptaviðræðum endurspeglast breytingar á mannlegum samskiptum aðallega í gegnum tungumálasamskipti. Tungumál andstæðinganna tveggja er notað til að tjá eigin óskir og kröfur. Þegar löngunin sem fram kemur á tungumáli er í samræmi við kröfur og raunverulega viðleitni tveggja aðila er það til þess fallið að viðhalda og þróa gott mannlegt samband milli tveggja aðila og þvert á móti mun það leiða til upplausnar á góðu sambandi milli tveggja aðila og í alvarlegum tilvikum mun það einnig leiða til þess að sambandið milli tveggja aðila að samningaviðræðunum er rofið.
3. Tungumálakunnátta getur á áhrifaríkan hátt tjáð eigin skoðanir.
Í samningaferlinu verða samningamenn að nota tungumálakunnáttu vel ef þeir vilja tjá dómgreind sína, rökstuðning og rök nákvæmlega. Að sama skapi verður árangurinn sem næst með mismunandi málvinnslu mjög mismunandi.
4. Helsta leiðin til að innleiða samningaviðræðuaðferðir með tungumálakunnáttu.
Til dæmis, þegar þú notar rauða og hvíta andlitsstefnuna, þá verður sá sem spilar "hvíta andlitið" að hafa sterkt viðhorf og ekki taka tommu
Látum, en einnig sannfæra fólk með skynsemi, tala með sönnunum og viðhalda góðri ímynd. Þetta er þar sem tungumálakunnátta kemur við sögu. Hörð afstaða þýðir ekki að vera ósanngjörn og rólegur tónn, stöðugur raddblæ og rétt málfar eru oft öflugri en dónaskapur, þannig að tungumálið verður einnig að leggja áherslu á í samningaferlinu.
Tungumálakunnátta í viðskiptaviðræðum
1. Hlustunarfærni
Hlustun er mjög mikilvægur grundvöllur og forsenda fyrir samningamenn til samskipta. Tilgangur viðskiptasamningaviðræðna ákvarðar að samningamenn verða að skilja, meta, sjá um og leiðbeina þörfum hins aðilans og ein árangursrík leið til að skilja hinn aðilann er að fá upplýsingar með því að hlusta.
(1) Fókus
Burtséð frá hegðunarkröfum samningamannshlutverksins verður hugur hans að vera skýr og andlega einbeittur.
(2) Gefðu gaum að því hvernig hinn aðilinn talar
Orðalag, svipbrigði, tónn og raddblæ hins aðilans geta öll veitt þér vísbendingar til að uppgötva faldar þarfir á bak við orð hins aðilans. Góður samningamaður ætti að vera sérfræðingur í að fylgjast með fólki.
(3) Fylgstu með breytingum á tjáningu hins aðilans
Að fylgjast með orðum og tilfinningum er gagnlegt hjálpartæki til að dæma viðhorf og fyrirætlanir ræðumanns, en það ætti ekki að líta á það sem einu áreiðanlegu aðferðina.
(4) Staðfesta og skjalfesta
Jafnvel þótt þú skiljir það sem þú heyrir, sérstaklega lykilatriðin, ættir þú að rökstyðja þau frekar á viðeigandi hátt og þú mátt ekki vera hrokafullur.
(5) Forðastu að dæma fólk eftir útliti þess
Ekki dæma fólk eftir útliti eða hvernig það talar. (6) Vertu varkár í dómgreind þinni
Ekki flýta þér að spyrja erfiðra spurninga eða andsvara við ræðumanninn án þess að skilja fullan og sannan ásetning hins aðilans.
(7) Hvatning
Hvettu ræðumanninn til að útskýra hvað hann á við með því að hvetja hann til þess. Þegar um er að ræða spurningar sem ekki er hægt að svara strax skal leitast við að skýra tilganginn.
(8) Lærðu að vera þolinmóður
Fyrir orð sem erfitt er að skilja geturðu ekki forðast að hlusta á þau, sérstaklega þegar hinn aðilinn segir eitthvað sem þú vilt ekki hlusta á, eða jafnvel reitir þig til reiði, svo framarlega sem tjáning hins aðilans er enn upplýsandi, ættir þú að hlusta á það.
(9) Nýttu þér spurningarnar vel
Spurning er ekki aðeins látbragð, heldur einnig áhrifaríkt tæki til að hvetja hinn aðilann til að birta upplýsingar frekar. Spyrðu nokkurra spurninga um tillögu hins aðilans.
2. Frásagnarfærni
Það eru margar leiðir sem viðskiptafræðingur getur komið sjónarmiðum sínum á framfæri og selt skoðun sína í frásögn.
(1) Bein frásögn
Í upphafi tjáir samningamaðurinn fyrirætlanir sínar afdráttarlaust, slær ekki í kringum runnann, leynir ekki fordómum og sækist ekki eftir orðavali og setningum yfirlýsingarinnar. Þegar samningamaðurinn segir beint frá ætti hann eða hún að vera hnitmiðuð og markviss, svo að hinn aðilinn geti heyrt og skilið skýrt.
(2) Hliðstæða
Samningamenn nota svipaða eða sambærilega hluti til samanburðar til að útskýra fyrirætlanir sínar og skilyrði. Þegar samlíking er notuð ætti samningamaðurinn að íhuga getu hlustandans til að skilja og nota hluti sem hinn aðilinn getur skilið sem viðmiðun, byggt á leiðandi og auðskiljanlegum.
(3) Sófismi
Samningamenn nota sérstaka röksemdafærslu til að styðja eigin skoðanir með því að alhæfa og setja vagninn fyrir hestinn.
3. Spurningafærni
Í viðskiptaviðræðum er mikilvægara að skilja hugsanir og fyrirætlanir hins aðilans. Mikilvæg leið og mikilvæg leið til að afla frekari upplýsinga. |
|
